Gerenciamento das Comunicações em Projetos

Aprenda porque todos os padrões e metodologias de gerenciamento de projetos consideram a comunicação como a habilidade mais importante para o gerente de projetos.

Capacitar os alunos para o gerenciamento das comunicações, compreendendo todo o ambiente de informação de um projeto e suas influências nas suas variáveis de sucesso e fracasso.

O curso também permitirá ao aluno identificar os tipos de comunicação, bem como seus anteparos e estratégias de atuação.

Escopo dos trabalhos

Ao final do treinamento o aluno será capaz de:

  • Entender o processo de comunicação em um projeto;
  • Diferenciar “dados” de “informações”;
  • Identificar as diferentes necessidades de comunicação ao longo do projeto;
  • Entender os diferentes meios de comunicação;
  • Caracterizar e identificar ruídos e anteparos;
  • Elaborar um plano de comunicação efetivo;
  • Dimensionar e estruturar equipes de projeto com foco em colaboração;
  • Planejar, conduzir e avaliar reuniões de desempenho do projeto;
  • Entender o impacto da tecnologia de informação no processo de comunicação do projeto.

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Nota: Atualmente apenas oferecemos cursos fechados para empresas.

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Ficha Técnica

Duração estimada [?]

16 horas

Número de Participantes

Mínimo de 20 alunos por turma

Público alvo

Gerentes de projeto, membros da equipe do projeto, membros do PMO e demais partes interessadas no processo de gerenciamento de projetos.

Pré-requisitos

Desejável conhecimento de gerenciamento de projetos.

Idiomas [?]

Português, Inglês e Espanhol

Local

Fornecido pelo contratante. Atendimento mundial.

Certificado e PDU [?]

16 Todos os participantes receberão um certificado com este número de PDUs.

  • 1. Contextualizando o Gerenciamento das Comunicações
    • Definição de gerenciamento das comunicações
    • Justificativas e objetivos da comunicação
    • Importância da informação
    • Benefícios e falhas das comunicações
    • Processo de comunicação e seus anteparos
  • 2. As Fases do Projeto
    • 5 fases de um projeto
    • Sobreposições entre as fases do PMBOK
    • Interferência das fases no gerenciamento das comunicações
    • 42 processos que compõem o PMBOK Guide – 4th Edition
  • 3. Os Processos de Gerenciamento das Comunicações
    • Planejamento das comunicações
    • Distribuição das informações
    • Relatório de desempenho
    • Gerenciar as partes interessadas
  • 4. Plano de Comunicações
    • Públicos e contexto
    • Processo de comunicação
    • Componentes do plano de comunicação
  • 5. Equipes
    • Conceito e características
    • Dimensionamento de equipes
    • Principais equívocos quanto ao tamanho das equipes
    • Estágios do desenvolvimento da equipe de Tuckman
    • Dinâmica de priorização do trabalho em equipe
  • 6. Reuniões
    • Reuniões como ferramenta efetiva de comunicação
    • Aspectos negativos de uma reunião
    • Dificuldades encontradas pelo coordenador
    • Pessoas problemáticas
    • Preparação de uma reunião
  • 7. Gerenciamento de Dados, Documentos e Integração de Sistemas
    • Definição de GED
    • DI - Document Imaging
    • DM - Document Management
    • COLD/ERM
    • Forms Processing (OCR/ICR)
    • RM - Records Management
    • CM - Content Management

Padrões e metodologias suportados

Project Management Institute (PMI)
  • Guia PMBOK®
  • PMI Project Manager Development Competency Framework
Scrum Alliance
  • Scrum Methodology
International Project Management Association (IPMA)
  • ICB® IPMA Competence Baseline