Gerenciamento da Qualidade em Projetos

Aprenda identificar as necessidades do projeto e construir um modelo básico e bem sucedido para o seu gerenciamento da qualidade.

O objetivo deste curso é capacitar o aluno a compreender a ligação vital entre o gerenciamento da qualidade e o sucesso do projeto.

Escopo dos trabalhos

Ao final do treinamento o aluno será capaz de:

  • Entender o custo da qualidade;
  • Planejar padrões e políticas de qualidade;
  • Identificar os públicos da qualidade;
  • Realizar a Garantia da Qualidade ou “Quality Assurance”;
  • Entender e contextualizar a ISO 21500 de qualidade em projetos;
  • Utilizar adequadamente as ferramentas básicas de controle da qualidade em projetos;
  • Compreender e aplicar o processo de gerenciamento das configurações;
  • Avaliar os pedidos de mudança e seu impacto na qualidade do projeto.

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Nota: Atualmente apenas oferecemos cursos fechados para empresas.

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Ficha Técnica

Duração estimada [?]

16 horas

Número de Participantes

Mínimo de 20 alunos por turma

Público alvo

Gerentes de projeto, membros da equipe do projeto, membros do PMO e demais partes interessadas no processo de gerenciamento de projetos.

Pré-requisitos

Desejável conhecimento básico de gerenciamento de projetos.

Idiomas [?]

Português, Inglês e Espanhol

Local

Fornecido pelo contratante. Atendimento mundial.

Certificado e PDU [?]

16 Todos os participantes receberão um certificado com este número de PDUs.

  • 1. O Movimento da Qualidade
    • Histórias da qualidade
    • Maiores inovadores da qualidade
    • Lições históricas a serem aplicadas hoje
    • Qualidade no ambiente competitivo de hoje
  • 2. Fundamentos do Gerenciamento de Qualidade
    • O que é qualidade?
    • Benefícios de um programa de gerenciamento de qualidade
    • O custo da qualidade
    • O papel do gerente de projetos
  • 3. Planejamento de Qualidade
    • Atividades do planejamento de qualidade
    • “Inputs” e “Outputs”
    • Identificação dos clientes e suas especificações
    • Padrões de qualidade
    • Ferramentas e técnicas
  • 4. Garantia de Qualidade (QA) “QUALITY ASSURANCE”
    • O papel da QA no processo de gerenciamento
    • Os componentes de um plano de qualidade
    • O papel da QA durante o ciclo de vida do desenvolvimento do projeto
    • Ferramentas e técnicas
  • 5. Controle de Qualidade
    • Coletando dados de medição
    • Determinando o processo
    • Controlando as variáveis do processo
    • Relatórios de QC (Quality Control)
    • Ferramentas e técnicas
  • 6. Gerenciamento de Mudança
    • O processo de controle de mudança
    • Gerenciamento de configuração relacionado ao escopo do projeto
    • Equipe de controle de configuração
  • 7. Processo de Melhoria
    • Analisando dados de medição
    • Avaliação e métricas
    • Variação
    • Estratégias do processo de melhoria contínua
  • 8. Compromisso com a Qualidade
    • Liderando iniciativas de qualidade
    • Gerenciamento de qualidade no novo milênio
    • Criando uma organização de qualidade
  • 9. ISO 21500
    • Conceito e abordagem da norma
    • Aplicação ao contexto dos projetos
    • ISO 21500 e o PMBOK Guide
    • ISO 21500 e a metodologia PRINCE2

Padrões e metodologias suportados

Project Management Institute (PMI)
  • Guia PMBOK®
  • PMI Practice Standard for Estimating
  • PMI Practice Standard for Configuration Management
  • PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure
  • PMI Practice Standard for Scheduling