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Olá, pessoal, aqui é o Ricardo Vargas e esse é mais um 5 Minutes Podcast. Hoje eu queria falar sobre um modelo que possivelmente muitos de vocês não conhecem, que é chamado Modelo SCARF, que foi desenvolvido pelo neurocientista David Rock. E por que eu quero falar sobre esse top? Porque recentemente eu tenho falado muitíssimo, eu publiquei recentemente com o meu amigo André Barcauí um artigo sobre Artificial Emotional Intelligence, e nós estamos falando muito sobre a máquina, captar empatia, captar esse tipo de comportamento emocional humano. E aí a gente começa a perguntar o seguinte então, como a gente começa a entender um pouco o comportamento humano e como é que a gente cria um ambiente mais positivo? E aí é que existe esse modelo SCARF. Modelo SCARF vem do inglês. A tradução é bem diferente. É cachecol, mas o modelo SCARF é um acrônimo onde S significa status. C significa certeza ou certamente A significa autonomia. R relacionamento ou relatedness A nossa capacidade de relacionar e. F significa justiça ou fairness no inglês e eu queria falar por que isso importa? Por que quando a gente gerencia um projeto, é importante a gente entender isso. Primeiro: status, o que se refere à compreensão do status quando a gente está dentro de um time de projeto ou relacionado a um projeto, é a habilidade individual é a importância relativa de cada um. Ou seja, isso significa reconhecimento, oportunidade de crescimento, carreira, ou seja, as pessoas entenderem qual é o status e a consideração dentro daquele time. Então, ou seja, qualquer senso de achievement, ou seja, de vitória, vai motivar as pessoas e vai lidar e gerar uma produtividade maior. Bem certeza, que é o segundo ou certaint. Gente, as pessoas detestam imprevisibilidade, as pessoas detestam não ter a clareza. Então o que é isso? É você ao se relacionar com a sua equipe de projeto, com os outros, você tenta buscar claramente o que você quer, Ou seja, qual é o objetivo do projeto, quais são as regras de cada um, a responsabilidade de cada um, os prazos, as durações, os deadlines, os orçamentos e esses updates de uma forma transparente na comunicação dá essa certeza. As pessoas detestam entrar dentro de uma equipe, dentro de um time onde tudo que você não tem é certeza de nada e não tem nenhum tipo de previsibilidade. O homem é um animal de previsibilidade, então você quando liderando a equipe, precisa tentar, mesmo diante de toda a volatilidade, todos os podcasts que vocês já viram no passado, a gente precisa ter essa certeza e buscar essa certeza. Outra coisa autonomia. Autonomia se refere ao que é o senso de controle sobre os eventos e como é que a gente faz isso. Ou seja, a gente precisa dar aos membros da nossa equipe o senso de responsabilidade, de ownership que a gente chama em inglês, nas tarefas que eles fazem e dá flexibilidade para eles decidirem como realizar de uma forma independente. Muitas vezes, quando você micro gerencia uma determinada pessoa, você está retirando dessa pessoa a autonomia. Naturalmente, você está impactando o status. Relacionamento, o que é o relacionamento e o senso de conexão e de pertencimento? Ou seja, é o senso de equipe, o senso de que você não está trabalhando sozinho, o senso de que a equipe do projeto não é simplesmente um amontoado de pessoas.
Você provoca e fortalece colaboração, cria um ambiente inclusivo. E, finalmente, o fairness é o que gente, elas percebem que elas são tratadas com justiça. Elas são tratadas com transparência. Elas veem um processo de decisão que é justo. A distribuição de recursos é justa, ou seja, as preocupações, elas são o máximo possível, isentas de vieses dessa percepção, de preferência, etc. E por que esse modelo SCARF é tão importante? Porque é uma coisa que se você está gerenciando uma equipe, é o seguinte o tempo inteiro você tem que estar monitorando esses cinco fatores. Ou seja, opa, eu estou assegurando que as pessoas estão entendendo a possibilidade de crescimento, etc. E o papel delas dentro do grupo? Eu estou tentando diminuir o máximo possível a imprevisibilidade através de um processo mais certo? Eu estou dando autonomia para as pessoas? Eu estou fazendo com que as pessoas façam parte de um grupo e eu estou tratando as pessoas com justiça? A partir do momento que você implanta isso, como o David Rock falou, você aumenta a possibilidade de colaboração dentro do grupo e, naturalmente, como o projeto é. Eu estou dizendo muito isso ultimamente. É um processo humano. Você naturalmente aumenta a chance de seu projeto dar certo, que é o que no final, o que a gente quer ao fazer gestão de projetos? Não adianta nada você fazer gestão de projetos se o resultado final é pífio e inválido. Ou seja, o que a gente quer é um projeto no final, dando certo, entregando os benefícios que a gente quer. Então pensem nisso. Vale a pena vocês dar uma olhadinha e até semana que vem com mais um 5 Minutes Podcast.
