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Olá pessoal! Aqui é o Ricardo Vargas e esse é o 5 Minutes Podcast. Hoje eu quero falar sobre o medo em projetos e a importância que a gente precisa ter da segurança psicológica para transformar esse medo em resultado e em confiança. Bem, o medo, ele sem dúvida nenhuma ele pode surgir de diversas formas, diversos formatos. O medo que a gente tem de errar, o medo de ser julgado, o medo de perder o emprego, o medo de expor um problema que ninguém tá afim, ninguém quer discutir. Eu já vi projetos onde as pessoas sabiam que havia risco sérios, mas optaram por ficar em silêncio. O medo de retaliação, o medo de ser punido ou medo de serem rotulados como negativas era maior do que a vontade de proteger o projeto. E aí é que entra exatamente o conceito da segurança psicológica. Esse é um dos conceitos mais brilhantes que eu ouvi recentemente a AMD Manson tem um livro chamado Psychological Safety, que é talvez a principal referência sobre segurança psicológica, ou seja, a segurança que a gente tem de falar, de sugerir, de questionar ou até mesmo de discordar, sem que essa discordância gere um medo de punição, medo de humilhação, o medo de bullying. Se você não tem esse ambiente seguro, o medo, ele sufoca a inovação e a sinceridade. As pessoas preferem seguir um caminho seguro, obedecer a ordens, não trazer ideias novas, não decidir mesmo quando elas sabem que a decisão é necessária. Elas sabem que existe uma forma melhor de fazer. Bem, eu acredito que a liderança tem um papel crucial na construção dessa segurança psicológica. Um líder que está gerenciando o projeto, um líder que está patrocinando o projeto, é importante que ele ou ela admita que erros podem existir, erros fazem parte do jogo, o que demonstra essa vulnerabilidade, incentiva a participação, criando um ambiente onde o medo perde força. Eu já vi equipes que se transformaram completamente quando elas se sentiram seguras para dizer o que elas pensam. E quando o gerente de projeto deixa claro que o erro é uma oportunidade de aprendizado, a confiança floresce. E eu aqui não estou dizendo que nós vamos incentivar o erro. Longe de mim. É claro que eu queria ter um cenário onde erros simplesmente não existisse em nenhuma condição e em nenhum momento. Mas a realidade é muito diferente. A realidade é que dentro de um processo natural, com a volatilidade que a gente tem, o erro faz parte do jogo. E essas equipes, elas vão trabalhar muito e melhor. E isso não vai significar que não vai haver disciplina, que não vai haver cobrança. Vai significar que o medo de ser já deixa de ser aquela base da disciplina. Ou seja, as pessoas trabalham em função do medo e não o medo como uma forma natural de uma percepção da realidade. O respeito, a comunicação e a clara confiança passam sim, a ser o motor do desempenho do que a gente está fazendo. Muitas vezes, gente, a origem do medo está na cultura de comando e controle, onde a líder dita tudo e pune qualquer tipo de questionamento. Esse modelo ele pode até gerar um resultado no curto prazo, mas ele destrói o potencial de longo prazo do time. Ele destrói a moral do time. É importante relembrar que o medo também paralisa. Ele faz com que profissionais escondam problemas, maquiem em relatórios, evitem conversas difíceis. O que atrasa e impede com que você tome a decisão que pode, muitas vezes salvar o seu projeto. É por isso que, se você quer reduzir o medo da sua equipe, você tem que começar por se tornar capaz de escutar a verdade. Pergunte ao time como é que ele sente. Crie rituais de check in emocional. Sentem com as pessoas e fale assim, está tudo bem? O que está acontecendo? Você tem alguma coisa que você está querendo me falar? E não crie esse ambiente de medo. Isso vai demonstrar a humanidade vai gerar empatia, vai inspirar as pessoas a fazerem o mesmo. Eu sempre digo que projetos são feitos por nós, são pessoas e as pessoas precisam ter confiança. Se você baliza o seu projeto no medo, você pode ter certeza de que todos os erros vão ficar escondidos embaixo do tapete. E uma hora gente, desculpe o termo, começa a feder, começa a apodrecer e não vai ter nada nesse mundo que vai conseguir reverter o seu projeto. Então pense nisso e até a próxima semana com mais um 5 Minutes Podcast. Até lá!
