Estratégia e Modelo Delta - Parte 1 de 2

Neste podcast Ricardo fala sobre o curso de Estratégia Corporativa que ele fez no MIT. No curso o ponto central foi o modelo estratégico chamado Modelo Delta (Delta Model), onde o relacionamento com o cliente é a base de toda a estratégia. O curso foi ministrado pelo prof Arnoldo Hax, um dos maiores especialistas do mundo em estratégia.