Requisitos de Qualidade

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Melhorando os Resultados no Desenvolvimento de Produtos com o Modelo Kano

No episódio desta semana, Ricardo apresenta o Modelo Kano, uma das formas mais fáceis e eficazes de priorizar as funcionalidades de produtos e serviços com base no potencial de satisfação dos clientes. Ouça o episódio para aprender mais sobre as cinco categorias criadas por Noriaki Kano para classificar as características mais desejáveis do produto/serviço, identificando aquelas que você deve priorizar no desenvolvimento.

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Entendendo a Declaração de Escopo, a Declaração de Trabalho e os Requisitos

Neste episódio, Ricardo explica a diferença fundamental entre o escopo que você define para o projeto, os documentos de suprimentos que você pode usar para obter produtos e serviços e os requisitos que você identifica para definir os limites do trabalho a ser feito. É essencial destacar que Ricardo não restringe esses documentos ao gerenciamento de projetos "waterfall".

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Requisitos de Qualidade em Projetos

Neste podcast, Ricardo fala sobre os requisitos de qualidade em projetos, ele explica que muitas vezes os requisitos de qualidade são definidos quando o projeto está próximo do final e que, é comum o gerente não envolver o cliente no início do projeto e os requisitos serem feitos à luz do seu próprio entendimento. Ricardo fala também que os requisitos de qualidades precisam ser tangíveis e relevantes.

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Standards e ISO21500: Por que Padrões são Importantes para o Resultado dos Projetos Parte 1/2

Nesse podcast Ricardo apresenta e destaca a importância da existência de standards e padrões visando facilitar o processo de comunicação dentro de um projeto. É a parte 1 de 2 podcasts sobre o assunto, onde, além de tratar de padrões, Ricardo dá informações atualizadas do TC236 (Technical Commitee 236) da ISO que está desenvolvendo a ISO 21500, integralmente voltada para o gerenciamento de projetos.

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Recomendações de livros

Leia a opinião de Ricardo para alguns dos melhores livros técnicos publicados no exterior.

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