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Neste segundo podcast sobre o curso de Estratégia Corporativa que o Ricardo fez no MIT, ele fala da posição de lock-in com relação ao cliente, isto é, criar um canal exclusivo com o seu cliente oferecendo soluções adequadas e completas. Ricardo explica que para atender o cliente de maneira diferenciada, é necessário pensar de forma projetizada e criar um canal exclusivo com o cliente.
Neste podcast Ricardo fala sobre o curso de Estratégia Corporativa que ele fez no MIT. No curso o ponto central foi o modelo estratégico chamado Modelo Delta (Delta Model), onde o relacionamento com o cliente é a base de toda a estratégia. O curso foi ministrado pelo prof Arnoldo Hax, um dos maiores especialistas do mundo em estratégia.
Nesse podcast Ricardo apresenta os principais destaques sobre a premiação promovida pela revista inglesa The Economist para as principais inovações do ano. Destaques para a premiação recebida por Ratan Tata pelo projeto to veículo de baixo custo Tata Nano e para Mark Zukerberg fundador do Facebook.
Leia a opinião de Ricardo para alguns dos melhores livros técnicos publicados no exterior.
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