Gerenciamento da Qualidade

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Quando ‘Feito’ É Mais do que 'Perfeito' em Projetos

Neste episódio, Ricardo explora o conceito "Feito é melhor que perfeito" no contexto de projetos. Ele destaca o alto custo do perfeccionismo, que pode gerar atrasos e margens mínimas de melhoria, usando exemplos como vinhos e equipamentos de som. Ricardo enfatiza a importância do MVP (Produto Mínimo Viável), que permite lançar, testar e aprimorar produtos rapidamente, evitando perder relevância no mercado.

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Melhorando os Resultados no Desenvolvimento de Produtos com o Modelo Kano

No episódio desta semana, Ricardo apresenta o Modelo Kano, uma das formas mais fáceis e eficazes de priorizar as funcionalidades de produtos e serviços com base no potencial de satisfação dos clientes. Ouça o episódio para aprender mais sobre as cinco categorias criadas por Noriaki Kano para classificar as características mais desejáveis do produto/serviço, identificando aquelas que você deve priorizar no desenvolvimento.

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O Custo da Qualidade

Nesse podcast Ricardo Vargas aborda o conceito da qualidade versus o custo envolvido para produzir a qualidade. Ele mostra que os custos relacionados a criação de atributos não percebidos pelo cliente significam desperdício direto de capital. Por outro lado, os custos relacionados a produção de valor real percebido e valorizado pelo cliente são considerados investimentos na qualidade do projeto.